Termes et conditions

Introduction

Androsolve, fabricant de Androsolve et d’autres compléments alimentaires, vous remercie d’avoir visiter notre site androsolve.net/fr

Lisez s’il vous plait avec attention les termes et les conditions d’utilisation avant d’utiliser le site web Androsolve. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions, y compris les exclussions ci-dessous. Si vous n’êtes pas disposé d’être lié par ces termes et conditions, y compris les exclusions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser ce site.

Modifications des termes et des conditions

Nous nous réservons, à notre discrétion, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des partie de ces termes et conditions à tout moment, et chaque changement sera en vigueur lors de la publication. La date de ces termes et conditions est notée au-dessous du titre Termes et conditions. Vérifiez s’il vous plait régulièrement ces termes et conditions pour les éventuelles modifications. Si vous continuez à utiliser ce site après la publication des modifications cela signifie que vous êtes d’accord avec les changements.

Ce site ne fournit pas des conseils médicaux

Les informations contenues dans ce site ou celles communiquées en réponse à une demande ou à une question personnelle ou à la suite de l’accomplissement d’un questionnaire (les Informations), sont fournis à titre informatif uniquement et elles sont destinées à fournir aux utilisateurs une compréhension générale de certains sujets, tels que l’entretien et les soins de santé. L’information ne devrait pas être considérée comme complète et elle ne couvre pas tous les problèmes de santé. Androsolve ne recommande pas l’autogestion des problèmes de santé en plus elle n’approuve aucun type particulier de traitement médical. L’information ne doit pas être utilisée à la place d’une visite, appel à une consultation ou des conseils de votre médecin ou d’un autre fournisseur de soins de santé. Si vous pensez avoir un problème médical, ou si vous avez des questions concernant les soins de santé, il faut voir ou appeler le médecin ou son propre fournisseur de soins de santé.

Il ne faut pas tirer des conclusions que vous n’avez pas besoin d’une consultation médicale en vertu de quelque chose que vous avez lu sur ce site ou suite à une réponse à vos demandes ou aux questions. Il faut jamais ignorer un avis médical ou tarder en obtenir un, en raison de quelque chose que vous lisez sur ce site ou suite à toute demande par mail. Les informations du site ne représentent pas un substitut à un avis médical professionnel et aucune information contenue dans ce site ou dans une réponse à un mail n’est pas destinée à être didactique pour aucun diagnostic ou traitement médical.

Ce site est destiné aux adultes

Vous devez être conscient que ce site n’est pas destiné ou conçu pour attirer les personnes à moins de 18 ans. Nous ne collectons pas d’informations personnellement identifiables de toute personne dont on connait qu’elle est moins de 18 ans. En utilisant ce site, vous admettez que vous avez plus de 18 ans ou plus.

Conseils

Nous ne proposons aucun conseil médical. Nous vous invitons à contacter votre médecin si vous sentez que vous avez besoin d’un conseil ou d’un traitement médical.

Les restrictions concernant l’utilisation des matériaux

Tous les matériaux, y compris les graphismes, les images, les codes HTML, les codes, les clips multimédia, les codes Java, les logos, les icones, les bannières et les logiciels contenus dans ce site sont la propriété de Androsolve . Toutes les marques commerciales, les marques de service et noms commerciaux sont la propriété de Androsolve. Toute utilisation non  autorisée du matériel atteinte à la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes conditions générales sont réservé à Androsolve. Ceci dit, il est interdit que le matériel du site soit copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, transmis ou distribué. Il est interdit l’utilisation du matériel sur tout autre site ou environnement informatique. Aucune information contenue sur ce site ne doit pas être interprétée comme une licence de toute marque ou logo, ou nom commercial, ou la conception affichée sans obtenir au préalable une autorisation écrite de Androsolve ou du propriétaire de la marque.

Général

Ces termes et conditions s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur ou via ce site Web. Cet accord est destiné à être régi par les Signatures électroniques fédérales dans l’Acte National et Global du Commerce. Vous manifestez votre accord sur les termes et les conditions contenues dans le document présent par un acte qui montre votre avis conforme, notamment en cliquant sur n’importe quel bouton contenant les mots « j’accepte » ou une syntaxe similaire, ou simplement en accédant au site web, même si vous avez ou non lu ces termes. Il est recommandé que vous imprimiez le présent formulaire pour vos dossiers personnels. En passant une commande, vous pouvez être considéré comme avoir déjà lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’utilisation (généralement les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder le site web, ou acheter tout produit. En accédant, en utilisant ou en commandant des produits par le biais du site, vous confirmez voir lu cet accord et compris, accepté et consenti à tous les termes contenus.

Remboursement de garantie de 30 jours (pour les commandes de test). Si vous êtes insatisfait de Androsolve, pour une raison quelconque, il suffit d’annuler votre commande en contactant le centre de services au 0800-90-6186 lundi au vendredi 10AM-1AM et le samedi 2PM-7PM GMT, dans les 30 jours suivant la commande. Après avoir contacté la compagnie pour annuler la commande, il vous sera fourni une autorisation de retour de  marchandise. (ARM)

Après avoir annulé la commande, vous avez à votre disposition  7 jours pour retourné la portion inutilisée du produit, ou bien s’il est vide, il suffit de retourner le pot vide à notre compagnie. Vous devez écrire le numéro de ARM sur l’emballage de retour afin d’éviter la facturation du produit.

La société ne va rembourser ou créditer  aucun frais d’expédition ou de manutention pour tout produit qui vous a été livré.

Commandes de produits autres que Androsolve

Les produits proposés à la vente  sur le site Androsolve, à l’exception de Androsolve, ne font pas partie du programme de test, et ils sont facturés en totalité au moment de votre commande. Le prix et /ou le plan de livraison automatique de chaque produit peuvent varier et ils seront communiqués sur le site, à coté du produit. Votre carte de crédit sera débitée de ce montant à la date de votre commande et il apparaitra comme une transaction distincte sur votre relevé de facturation.  Vous manifestez votre accord pour la commande de ces produits et la charge immédiate en cliquant sur n’importe quel bouton contenant les mots « oui, s’il vous plait », « passer ma commande », « soumettre » ou une syntaxe similaire, même si vous avez lu ces termes ou non.

Le retour des produits (applicables à tous les commandes de la compagnie)

Pour renvoyer un produit pour un échange en raison des dommages du transport, ou lors de l’annulation de votre commande dans un délai de 30 jours garantie de remboursement, il faut obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM) en contactant le Centre de service  par courrier à l’adresse info@androsolve.net ou appelez le 0800-90-6186 lundi au vendredi 10AM-1AM et le samedi 2PM-7PM GMT. Le numéro de ARM peut être obtenu uniquement par ce moyen: mail ou téléphone.

Notez s’il vous plait :

1. Nous ne pouvons pas traiter ou échanger des produits portant la mention « retour à l’expéditeur ».

2. Afin de s’assurer que le compte est correctement noté, vous devez renvoyer les produits à l’adresse fournie ci-dessous avec votre numéro de ARM. Le numéro de ARM doit être clairement écrit sur le paquet que vous renvoyez. Notre service d’expédition n’est pas autorisé à accepter les paquets sans numéro de ARM.

3. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour les produits Androsolve achetés auprès de notre auto-navire ou dans le cadre du programme Modes de Vie. Les expéditions ultérieures ne portent pas une garantie de remboursement. Le délai pour la réception de votre commande initiale d’appeler à modifier retarder ou annuler votre commande de livraison automatique est de 60 jours.  Le délai de réception de la commande initiale ou pour la  modifieer, le delai ou l’annulation, est de 30 jours.

Les produits à retourner doivent envoyés à l’adresse suivante :

Androsolve Returns
PO Box 13263
Galashiels
TD1 9AJ
United Kingdom

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. Nous recommandons que tous les produits retournées doivent être renvoyés avec une confirmation de livraison. Les retours sans une autorisation de retour valide sont soumis à 10.00€ frais de restockage.

Les conditions d’expédition

Lorsqu’on vous envoi le produit, notre service de messagerie va expédier  un message standard via les services de l’United States Postal Service et l’United Parcel Service. Avec notre option d’expédition prioritaire (si disponible0, nous ferons de votre envoi notre priorité et on va expédier votre colis le lendemain pour toute commande passée avant le 22H (le colis devrait arriver dans les 5-7 jours ouvrables). Il faut retenir que les livraisons ne se font pas les samedis, les dimanches ou les jours fériés. On n’offre aucune garantie pour les dates d’arrivées et les délais. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition ou le crédit pour toutes les expéditions mensuelles ou bi mensuel.

Comment changer votre expédition

Noter s’il vous plaît que notre Centre de service peut vous aider à changer votre calendrier la livraison si vous en  avez besoin dans les 30 jours.

Descripteur de la carte de crédit, des erreurs de facturation

 En commandant Androsolve de Androsolve, , de débiter votre carte de crédit en conséquence. Cette autorité doit rester en vigueur jusqu’au moins que vous avez annulé les commandes futures des produit tel que décrit dans le présent accord. Il faut être au courant du descripteur qui apparaitra sur votre relevé de votre carte de crédit comme une entrée Androsolve. Si vous constatez que vous avez été facturé par erreur, contactez s’il vous plait le Centre de service. Si on n’a pas des nouvelles de votre part dans les 30 jours après que l’erreur de facturation apparait sur le relevé bancaire, la facture sera considérée comme acceptée par vous à tous fins, y compris la résolution des enquêtes faites par l’émetteur de votre carte de crédit. Vous serez réputé avoir donné quittance de toute responsabilité et réclamations de la perte découlant de toute erreur ou anomalie qui n’est pas rapportée à la compagnie dans les 30 jours de son apparition sur le relevé du compte bancaire.

Représentations ; avertissements

C’est notre mission d’entreprise de fournir a nos clients les meilleurs produits disponibles. Nous croyons dans l’efficacité des produits que nous vendons. Vous comprenez, cependant, que les déclarations sur le site, le matériel promotionnel ou les produits n’ont pas été évalués par la Food et Drog-Administration des Etats-Unis, et les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. Les informations fournies sur nos sites web ou celui de cette compagnie ne représentent pas un substitut à une consultation face-à-face avec votre professionnel de la santé et ils ne doivent pas être interprétés comme des conseils médicaux individuels. Les résultats individuels peuvent varier. Le produit est destiné à l’utilisation des personnes qui ont plus de 18 ans.

Si vous êtes enceinte, allaitante ou sous n’importe quel type de traitement médical, vous devez déclarer et garantir soit que vous avez consultez un spécialiste, soit que vous allez le faire avant de prendre le produit, et vous allez stopper de prendre le produit ou au moins contacter un spécialiste professionnel de santé à tout moment où vous ressentez des effets négatifs ou secondaires inattendue. Nous souhaitons que vous ayez l’information la plus précise sur les produits. Les informations sur les produits qui vous sont communiquées, sont obtenues des tiers indépendants, tels que les institutions éducatives, les articles scientifiques et nouvelles des organismes, les spécialistes de la nutrition, les rapports scientifiques et les chercheurs (« sources d’information »). Nous ne garantissons pas que les sources d’informations soient exemptes d’erreur, et on ne justifie pas la source d’information ou les méthodes utilisée pour arriver à leurs conclusions. Toutes les spécifications des produits, les données de performance et d’autres informations sur nos sites web sont fournis à titre informatif et indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie ou une représentation que le produit sera conforme aux spécifications ou données de performance.

Nous ne garantissons pas que vous ayez un résultat spécifique ou particulier des avantages du produit, ou que votre expérience puisse coïncider aux autres qui utilisent ce produit. Les résultats individuels varient d’une personne à l’autre.

Vos déclarations

Vous déclarez que vous avez 18 ans et que vous n’allez pas permettre à une personne qui a moins de 18 ans de commander ou d’utiliser le produit. Vous déclarez que les informations fournies par vous lors de la commande sont à jour, matériellement exactes et suffisantes pour vous remplir votre commande dans le temps opportun et efficace. Vous êtes responsable du maintient et de la mise a jours sur les informations de votre compte avec nous et garder ces informations (et tout mot de passe qui vous a été fourni pour accéder au site/l’achat des produits) loin des accès non autorisés. Sauf convention contraire ou requis applicable par la loi, toute garantie fournie en rapport avec le produit, s’adresse à vous pour insister sur l’aspect du fait que vous êtes un utilisateur, et non pas un revendeur du produit. Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ou exporter les produits que vous commandez sur le site.

Vous convenez de payer pour le produit et toutes les taxes, l’expédition ou la manipulation du produit, couts indiquées par nous sur le site web, lorsque vous soumettez l’ordre d’achat. Le paiement doit être effectué avant la livraison et par les méthodes indiquées sur le site (et non pas par un autre moyen, sauf si nous avons donné le consentement préalable à utiliser des méthodes alternatives de paiement).

Rejet, dommage ou perte en transit

Nous ne serons pas responsables et vous ne serez pas en droit de refuser la livraison des produits, a l’exception des dommages du produit survenues pendant le transport (le produit est transporté par nos propres moyens ou par un transporteur en notre nom), ou si nous ne sommes pas avertis d’un tel dommage dans les 5 jours ouvrables dès la réception du produit.

La limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale légalement autorisé, si notre entreprise était informée ou au courant de la possibilité des dommages et si les voies de recours présentées ici échouent de leur but essentiel, notre responsabilité totale (soit par rupture de contrat, préjudice ou toute autre théorie juridique) ne doit en aucun cas dépasser le coût des produits que vous avez commandés. En plus, dans aucun des cas nous ne serons pas responsables pour des dommages particuliers, directs ou indirecte, pertes de profit ou pertes de revenu, ou même le coût de la couverture.

Les produits sont vendus et vous sont livrés « tel quel » sans aucune garantie. Sauf indication contraire expresse dans cette section, nous ne donnons aucune garantie expresse ou déclaration et  nous déclinons tous les garanties et les représentations, y compris, sans limitation, les garanties de qualité de la marchandise, l’adéquation a un usage particulier et l’absence de contrefaçon.

L’indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de défendre notre compagnie, ses dirigeant, ses administrateurs, ses actionnaires, ses employées, ses entrepreneurs indépendants, ses  fournisseurs de télécommunication, ou ses agents contre toute réclamation, action, pertes, dettes, charges, coûts, ou demandes, y compris sans limitation les frais juridiques et comptables, pour tous les dommages directs, indirects et / ou suite à une mauvaise utilisation du site, ou la violation de n’importe lequel de ces termes et conditions du présent accord. Nous allons vous viser par courrier électronique de toute réclamation ou poursuite et on va coopérer pleinement (a vos frais)  dans la défense d’une telle réclamation ou poursuite.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès ou l’utilisation du site et/votre inscription pour un produit si on constate que vous avez violé un des termes du Contrat présent ou si nous croyons que vous avez cherché, de mauvaise foi, le remboursement, les rejets de débit des cartes de crédit, les retours des produits, les rabais ou toute autre conduite conçues pour blesser, harceler ou perturber ce site web ou les activités commerciales.

La fraude

Nous nous réservons le droit, mais sous aucune obligation, de déclarer activement te de poursuivre tout cas de fraude suspecte ou avérée. Nous pouvons, à notre discrétion, exiger une autorisation de votre part comme une confirmation de votre commande par téléphone et d’autres informations. Nous nous réservons le droit d’annuler, de retarder, de refuser le transport, ou de retirer toute commande si on soupçonne une fraude. Si toute commande sur le site web est suspectée d’este frauduleuse, nous nous réservons le droit, mais sous aucune obligation, de soumettre à l’enquête tous les documents, avec ou sans citation à comparaitre, aux organismes d’application de la loi et à la société de carte de crédit.

Nous nous réservons le droit de coopérer avec les autorités pour poursuivre les contrevenants dans toute mesure de la loi.

Les droits de propriété intellectuelle

Le site et tout le contenu qui y figurent, sont la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants. En raison  du présent accord de l’achat de votre produit, aucun droit de licence ou propriété du contenu du site ne vous seront pas communiquées. Le site et son contenu sont protégés par les lois sur les droits de l’auteur et de marques. Sauf indication contraire autorisé par la loi, vous ne pouvez pas copier, republier ou transmettre toute partie du site sans le consentement écrit au préalable de la Société.

Renseignements sur le contact

Vous pouvez nous contacter par e-mail en cliquant sur « Nous contacter » ou en nous appelant à notre numéro sans frais. Lorsque vous nous contactez, introduisez aussi les informations qui nous aideront à  identifier votre compte afin que nous puissions vous aider avec les réponses à vos questions. Pour plus d’informations, contactez-nous : info@androsolve.net ou Tel: 0800-90-6186 lundi au vendredi 10AM-1AM et le samedi 2PM-7PM GMT

La politique de confidentialité

Nous nous ne demandons pas des renseignements personnels sauf si on a vraiment besoin. (On ne vous demande pas votre niveau de revenu pour aucune raison apparente). Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels avec personne, sauf dans la conformité à la loi, pour développer nos produits, ou pour protéger nos droits. Nous ne stockons pas d’informations personnelles sur nos serveurs sauf dans le cas qu’il est nécessaire pour le fonctionnement continu de l’un de nos services. Dans nos blogues de produits ou les forums, nous cherchons à les rendre aussi simple que possible pour vous de contrôler ce qui est visible au public, vu par les moteurs de recherche, gardé secret et définitivement supprimé.

Androsolve gère plusieurs sites internet. C’est la politique de Androsolve de respecter votre confidentialité concernant toute information que nous pouvons recueillir pendant le fonctionnement de nos sites web.

Les utilisateurs du site web

Comme la plupart des operateurs de site, Androsolve recueille des informations d’identification non personnelles de la sorte que les navigateurs web et les serveurs mettent a la disposition le type de navigateur, la langue de préférence, le site de référence la date et l’heure de chaque demande des visiteurs. Le but de la collecte des informations d’identification non personnelle par Androsolve est de mieux comprendre comment les réseaux de santé naturels utilisent ce site web. De temps en temps, Androsolve peut communiquer des informations d’identifications non personnelles, en publiant un rapport par exemple sur les tendances dans l’utilisation du site internet. 

Androsolve recueille également des informations d’identification personnelle comme l’adresse IP.

Collecte des informations d’identification personnelle

Les utilisateurs du site web de Androsolve choisissent d’interactionner d’une manière qui nécessite une collecte d’informations d’identification personnelle. La quantité et le type d’informations que Androsolve collecte, dépend de la nature de l’interaction. Par exemple, nous demandons aux visiteurs qui s’inscrivent sur un blog de fournir un nom d’utilisateur et une adresse d’e-mail. Ceux qui s’engagent a des transactions avec Androsolve, on lui demande de fournir des renseignements supplémentaires, y compris si nécessaire les informations personnelles et financières nécessaires au traitement des transactions. Dans tous les cas Androsolve recueille des renseignements dans la mesure du nécessaire ou de l’approprié pour atteindre la finalité de l’interaction avec l’utilisateur. Androsolve ne divulgue pas les informations personnellement identifiables autres que ceux décrits ci-dessous. Et les visiteurs du site, peuvent refuser a tout moment de fournir des informations d’identification personnelle, avec l’avertissement que cela peut les empêcher de se livrer à certaines activités liées au site.

Des statistiques agrégées

Androsolve peut collecter des statistiques sur le comportement des visiteurs de ses sites web il peut faire publique cette information ou la communiquer aux autres. Cependant, Androsolve ne va pas divulguer des informations d’identification personnelle autre que celle décrite ci-dessous.

La protection de certaines informations d’identification personnelle

Androsolve divulgue certaines informations d’identification personnelle seulement aux employées, aux entrepreneurs et organisations affiliées qui doivent connaitre les informations afin de fournier ou traiter des services disponibles sur les sites web et qui ont accepté de ne pas les divulguer aux tiers. Certains d’entre les employées, entrepreneurs et organisations affiliées peuvent être situés à l’étranger, en dehors de votre pays d’origine ; en utilisant les sites Androsolve vous consentez au transfert des informations.

Androsolve n’est pas autorisée à louer ou à vendre des informations d’identification personnelle à personne. Androsolve va divulguer des informations d’identification personnelle seulement s’il est requis par la loi, ou lorsque Androsolve croit de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger sa propriété ou ses droits, les tiers ou le grand public. Si vous êtes un utilisateur enregistré et vous avez fourni votre adresse email, vous pouvez recevoir occasionnellement des courriers sur les nouvelles fonctionnalités, qui sollicitent vos commentaires ou tout simplement de vous tenir au courant de ce qui se passe avec Androsolve et ses produits.

Si vous nous envoyez une demande (par exemple via un support par email ou via une de notre techniques de feedback), nous nous réservons le droit de le publier, afin de nous aider à clarifier ou à répondre à votre demande ou pour soutenir d’autres utilisateurs. 

Androsolve prend tous les mesures raisonnablement nécessaire pour protéger contre les accès non autorisés, l’utilisation, l’altération ou la destruction de certains informations d’identification personnelle.

Cookies

Un cookie est une chaîne d’information qu’un site web stocke dans l’ordinateur d’un visiteur, et que le navigateur du visiteur fourni au site l’information de son retour. Androsolve utilise les cookies pour mieux identifier et suivre les visiteurs, l’utilisation du site et leurs préférences. Les visiteurs qui ne souhaitent pas avoir stockés les cookies dans leurs ordinateurs, doivent paramétrer à l’ avance que leur navigateur refuse les cookies, avec l’inconvénient que l’affichage n’est pas le bon sans l’aide des cookies.

Publicités

Les partenaires publicitaires, qui peuvent créer des cookies, peuvent diffuser des annonces qui apparaissent sur n’importe quel site web. Ces cookies permettent au serveur publicitaire de reconnaitre votre ordinateur chaque fois qu’ils vous envoient une publicité en ligne pour recueillir des informations sur vous ou d’autres personnes qui utilisent cet ordinateur. Cette information permet aux réseaux de publicité, entre autre choses de fournir des publicités ciblées qu’il estime être les plus intéressantes par vous.

Modifications de la politique de confidentialité

Bien que la plupart des modifications soient susceptibles d’être mineurs, Androsolve peut changer en toute discrétion la politique de confidentialité de temps en temps. Androsolve encourage les visiteurs à vérifier fréquemment cette page pour tout changement potentiel de la politique de confidentialité. L’utilisation continue du site après tout changement de la politique constitue votre acceptation des changements.

Dernière mise à jour : 3/2013

Pour tout complément d’information concernant l’accès ou la correction de vos données personnelle, prenez contact avec le Centre de services en utilisant les informations depuis ce site.